GARTHEN Kerti sátor 3 x 3 m zöld

Tisztelt Hölgyem!

Bejegyzése meglehetősen hiányos, pontatlan, alapvető információkat nem tüntetett fel. Eleve nem ilyen, hanem ehhez hasonló sátrat vásárolt. Idézet az első leveléből: A sátrat a használati útmutatónak megfelelően összeszereltük és nagy örömmel használtuk. Itt némi ellentmondás tapasztalható, amennyiben mégsem volt használati útmutató a termékhez mellékelve, ezt miért nem jelezte? Nagyon szívesen elküldtük volna utólag e-mailben. Miután jelezte a problémát, kértük, hogy szíveskedjen kitölteni a reklamációs űrlapot, amelyet Ön csak napokkal később tett meg. Reklamációs osztályunk a következő munkanapon kérte arra, hogy szíveskedjen visszaküldeni a terméket címünkre. Hogy ez nem magyarországi cím, arról tudomása kellett, hogy legyen, mivel egyrészt fel van tüntetve a honlapon, az ÁSZF-ben, amelyet a megrendelés véglegesítése előtt elfogadott, valamint mellékeltük is a visszaigazoláshoz. Ön hozzávetőlegesen csak 2(!) hónap elteltével küldte vissza a terméket. Felhívjuk továbbá szíves figyelmét, hogy az ügyfélszolgálat nem foglalkozik reklamációkkal, tehát nem igaz azon állítás sem, hogy, az Ön szavaival élve, mélységesen elutasító módon lerázták volna. Jelenleg arra hivatkozik, hogy a sátrat csak pár alkalommal használták, a korábban Ön által leírtak alapján azonban a használat folyamatos volt. A termék adatlapján egyértelműen feltüntettük a figyelmeztetést, hogy a terméket nem szabad kitenni szélsőséges időjárási viszonyoknak, valamint hogy elsődlegesen a napsütés, nyári záporok ellen véd. Tekintettel a termék ár-érték arányára kifejezetten jó minőségűnek mondható, azonban, mint minden más termék esetében is, elengedhetetlen a rendeltetésszerű használat, megfelelő karbantartás.

Üdvözlettel

Kokiskashop

Üdvözlöm, 

az oldalfalak külön-külön rögzíthetők.

Üdvözlettel

Silvia

Üdvözlöm, 

sajnos összekötő elemek nincsenek kínálatunkban. Kizárólag összecsukható sátrakhoz rendelkezünk elemekkel.

Üdvözlettel

Silvia